カスタマービジネスパートナー（CBP）

Tokyo, Japan ・ Full-time

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データに基づく“より良い人事の意思決定”を、クライアントの現場に根づかせる伴走者を募集します。

パナリットのミッションは Make better people decisions（より良い人事の意思決定を実現する）です。単発のコンサルティングではなく、プロダクトとコミュニティを軸に、企業が自走できる仕組みを一緒につくる——その要となるのがCBPです。

CBPは、一社に常駐して手や足を動かす「作業代行」ではなく、現場がデータを使いこなすための設計・仕組み化・文化づくりを進める先導者です。

一般的なSaaSの「カスタマーサクセス」よりも、経営・人事・現場をつなぐ高度な対話力 と データからの示唆出し、変化を起こす推進力 が求められる挑戦的なポジションです。

役割とミッション

導入（オンボーディング）から活用定着、組織への展開までを設計し、「必要な人が、必要なデータに、必要なタイミングでアクセスできる」状態をつくり、データドリブンな意思決定を習慣として根づかせます。

仕事内容（4つの柱）

※1を基軸とし、2〜4の担当範囲は、選考結果およびご本人の希望・適性に応じて決定します。

1.　顧客の活用支援

一次情報（会議・現場の声）と利用データを合わせて課題を特定
使い方トレーニング、権限設計、問い合わせ動線の整備
改善サイクルの運用（仮説→施策→検証→標準化）

2.　プロジェクト推進

経営テーマと人事KPIの“橋渡し”を設計
ゴールから逆算したロードマップと実行管理
社内外の関係者を巻き込む意思決定の場づくり

3.　データインサイトの創出・型化

「People Questions（経営・人事の重要な問い）」を定義
打ち手につながるインサイトを発見し、再利用可能なテンプレに落とし込む
社内外へ知見を発信（勉強会、ケーススタディ）

4.　プロダクト価値の翻訳と発信

ユーザーの声を構造化して、社内（開発）へ正しく伝える
ユースケース・成功事例のコンテンツ化と発信
新機能の価値訴求と定着の設計

この仕事ならではの挑戦

グローバルに学び挑戦： 国際色豊かなチーム（社内公用語は英語）で働き、海外展開の実績を土台に海外プロジェクト／拠点で活躍する機会。
CSを超える影響範囲： 経営アジェンダと人事KPIを結び、意思決定の質を上げる“場”を設計します。
データ×現場の翻訳者： ばらつく人事データを整理し、現場が動ける「問いと答え」に落とし込む力が磨けます。
仕組みで広げる： 個社対応に留まらず、テンプレ化・標準化でスケールさせます。
発信で牽引： ケーススタディやナレッジ発信で業界の第一人者を目指せます。

必須要件

社会人経験5年以上
日本語ビジネスレベル、英語は日常会話（読み書き・会話のいずれか）
リモート環境での自律的な業務推進
不確実な状況でも前向きに意思決定し、やり切る力
機微な個人データを扱う上での高いインテグリティ（高潔さ）と責任感
「人事の意思決定を良くする」ことへの強い関心と行動力

歓迎要件

HRBPまたは人事ジェネラリストとしての実務3年以上
大企業での人事・企画業務、または戦略コンサルでの実務3年以上
データに基づく課題発見・仮説構築の経験
顧客の課題に寄り添い、解決まで伴走した経験
部門横断プロジェクトのリード経験
データ分析にもとづく施策提案・効果検証の経験
スケールに向けた仕組み化・ワークプランニングの力
関係者の合意形成を進める高いファシリテーション／プロジェクト管理力
日英バイリンガル環境での業務経験

仕事の魅力

日本の“働く”をデータで読み解く： 複数の人事システムを横断する大規模データに触れ、実務に直結する示唆を出せます。
第一人者への最短距離： データドリブンHRのエバンジェリストとして、社内外に知見を発信できます。
経営に近い対話： CFO/CHRO/事業責任者と、意思決定の質を上げる議論ができます。

働き方・福利厚生

Work from Anywhere： チームと円滑に協働できるタイムゾーンかつ安定した通信環境であれば、上長と合意のうえ原則どこでも勤務可。
ストックオプション（SO）： 入社時期・役職に応じて付与。
休暇： 事前共有を前提に、自由に取得（無制限）。
ハードウェア提供： 好みのPC・モニター等を会社負担で支給。
ベビーシッター補助： 出産1年以内の職場復帰時、費用の半額を補助。

こんな方に来てほしい

学びが早く、素直に吸収し、すぐ試せる方
相手の立場に合わせて伝え方を変え、前向きに合意形成できる方
データから“意味”をつくり、仕組みに落とし込むのが好きな方
新しい挑戦を楽しみ、成果で語れる方

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